Une seule boîte pour le support, les rapports de bugs, les retours et les demandes liées à la vie privée.
Comment nous joindre
- support@spades-online.co
- Horaires du support
- Du lundi au vendredi, 09h00 - 18h00 (EET)
- Délai de réponse
- Généralement sous 2 jours ouvrés.
- Langues
- anglais, bulgare, espagnol, français
Ce que vous pouvez nous écrire
- Problèmes de compte : connexion impossible, vérification d'e-mail, réinitialisation de mot de passe, progression invité perdue.
- Bugs : score qui semble faux, partie bloquée, cartes qui ne répondent pas, déconnexions inattendues.
- Signalements de joueurs : chat abusif, déconnexions volontaires ou abus du matchmaking. Indiquez l'heure approximative de la partie.
- Demandes liées à la vie privée : copie de vos données, corrections ou suppression de votre compte.
- Partenariats, presse et demandes publicitaires.
Aidez-nous à répondre plus vite
Indiquez votre nom affiché, le mode de jeu concerné et approximativement quand cela s'est produit. Si quelque chose s'affiche mal, une capture d'écran et le nom de votre navigateur nous suffisent généralement pour reproduire le problème.
Demandes de suppression de compte
Vous n'avez pas besoin de nous écrire pour supprimer votre compte : vous pouvez le faire vous-même depuis les Paramètres. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail du compte et nous effectuerons la suppression sous 30 jours.