Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Spades Online y todos los datos asociados a ella. Esta página explica qué se borra, cómo hacerlo tú mismo y cómo solicitarlo por correo electrónico.
Elimínala tú mismo
Si todavía puedes iniciar sesión, esta es la vía más rápida y la eliminación se aplica de inmediato:
- Inicia sesión en spades-online.co con la cuenta que quieres eliminar.
- Abre el menú de cuenta y entra en Ajustes.
- Baja hasta la Zona de peligro, al final de la página, y pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma con tu contraseña o escribiendo la palabra de confirmación si juegas como invitado.
Solicitar la eliminación por correo
Si no puedes iniciar sesión, por ejemplo porque perdiste el acceso a tu correo o jugabas como invitado en un dispositivo que ya no tienes, envíanos una solicitud desde la dirección de correo asociada a la cuenta. Usa el asunto "Eliminación de cuenta" e incluye tu nombre visible para que podamos localizarla. Verificamos todas las solicitudes antes de actuar y completamos las eliminaciones verificadas en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu perfil: nombre visible, URL del avatar, correo electrónico y fecha de creación de la cuenta.
- Tus credenciales: el hash bcrypt de tu contraseña y todos los tokens activos de sesión, actualización, verificación y restablecimiento de contraseña.
- Tus registros de dispositivo: todos los id de dispositivo, hashes de huella del navegador y cadenas user agent vinculados a la cuenta.
- Tu red social: las amistades en ambos sentidos, las solicitudes de amistad pendientes y todas las invitaciones de juego enviadas o recibidas.
- Tu progresión: XP, nivel, LP de clasificatoria, partidas y victorias clasificatorias, y cada registro de progreso por partida.
- Tus notificaciones y tus asientos en cualquier sala de juego en la que sigas presente.
Qué no se elimina
Las partidas terminadas permanecen en nuestras estadísticas agregadas, pero se elimina de ellas el id de tu cuenta, de modo que los registros restantes no pueden rastrearse hasta ti. Los registros de servidor que no contienen datos personales pueden conservarse durante un breve periodo por motivos de seguridad y diagnóstico. No guardamos nada que permita restaurar o volver a identificar una cuenta eliminada.
Cuentas de invitado
Las cuentas de invitado son cuentas reales y se eliminan de la misma forma. Si nunca registraste un correo electrónico, abre Ajustes y confirma la eliminación escribiendo la palabra de confirmación. Una vez borrado el registro del dispositivo, volver a abrir el sitio simplemente crea un perfil de invitado nuevo y vacío.
Plazos y consecuencias
La eliminación desde Ajustes es inmediata e irreversible. Las solicitudes por correo se completan en un plazo de 30 días desde la verificación. Una cuenta eliminada no se puede recuperar, el progreso no se puede transferir a otra cuenta y la dirección de correo vuelve a quedar libre para registrarse.